Внедрение системы менеджмента качества ГОУ «ТГМУ имени Абуали ибни Сино»
Внедрение системы менеджмента качества является одной из стратегических целей ТГМУ им. Абуали ибни Сино. В связи с этим, в рамках реализации проекта «Модернизация высшего медицинского образования на основе Болонского процесса в ТГМУ им. Абуали ибни Сино» с 19 по 21 ноября был проведен, мастер-класс на тему «Разработка системы менеджмента качества по ISO 9001:2015». Мастер-класс проводился со стороны приглашенного специалиста консалтинговой компании «CERT academy» Алохаджаевой Надиры Мансуровной.
В мастер-классе приняли участие проректора по всем направлениям, руководители и специалисты структурных подразделений ТГМУ им. Абуали ибни Сино, а также сотрудники центра стратегического развития и менеджмента.
В первый день мастер-класса обсуждались такие вопросы как: «Контекст» предприятия, документация системы менеджмента качества, руководство по качеству, политика в области качества, цели в области качества, основные и вспомогательные процессы, критерии процессов, процедуры, должностные инструкции, обратная связь с потребителем, создание надежных каналов обратной связи, анализ работы системы менеджмента качества. Два последующих дня, были посвящены практической части, т.е. каждый руководитель подразделения вместе со своей командой в соответствии с расписанием, разрабатывали карту процесса по своему направлению деятельности.
Проведенный мастер-класс послужил тому, что у сотрудников ТГМУ появилось четкое понимание, важности внедрения системы менеджмента качества в университет, которое поможет улучшить показатели деятельности вуза и создаст надежную основу устойчивому развитию.
Международный Стандарт ISO 9001:2015 использует процессный подход, который включает в себя цикл Plan-Do-Check-Act (PDCA) и мышление, основанное на оценке рисков.
Процессный подход позволяет организации планировать ее процессы и их взаимодействие.
Цикл PDCA позволяет организации гарантировать, что ее процессы обеспечены ресурсами и управляются надлежащим образом, а также, что возможности для улучшения выявляются и реализуются.
